في شركة درع الرياض، نؤمن أن الجودة والموثوقية هما أساس علاقتنا مع عملائنا، ولذلك نوفر ضمان شامل على خدمات المكافحة التي نقدمها, سياسة الضمان لدينا تهدف إلى طمأنة العملاء والتأكد من تحقيق نتائج حقيقية وطويلة الأمد.
ما يشمله الضمان
- إعادة المعالجة المجانية
إذا عاد وجود الحشرات بعد تنفيذ الخدمة الأولى ضمن الفترة المتفق عليها، نقدم زيارة إضافية وإعادة معالجة دون أي تكلفة إضافية. - متابعة دورية
نحن نرسل فرق فنية لإجراء زيارات متابعة في مواعيد محددة، لضمان تراجع الحشرات ومنع ظهورها مجددًا في المستقبل. - استخدام مبيدات مرخصة وآمنة
جميع المبيدات التي نستخدمها معتمدة من الجهات الصحية المختصة، لضمان سلامتك وسلامة عائلتك. نحرص أيضاً على تطبيق أفضل الممارسات لضمان فعالية المبيدات. - تقييم ما بعد الخدمة
بعد المعالجة والمتابعة، نقوم بتقييم شامل لحالة المكان، ونعطي توصيات وقائية للعميل حول كيفية الحفاظ على بيئة خالية من الآفات على المدى الطويل.
شروط الضمان
- الضمان ساري فقط إذا تم الاتفاق عليه في العقد أو عرض الخدمة من البداية.
- يجب أن تكون الزيارات المجدولة جزءًا من العقد، أي أن الزبون يلتزم بالمتابعة للحفاظ على الضمان.
- إذا كانت هناك تغييرات كبيرة في المكان (مثل ترميم، تغيير في الجدران أو الأرضيات) قد تؤثر على فاعلية المعالجة، قد نعيد النظر في الضمان أو نطلب زيارة إضافية.
- الضمان يغطي أنواع الحشرات التي تم التعامل معها فقط وليس كل الأنواع، ما لم يُحدد خلاف ذلك في العقد.
لماذا نقدم هذا الضمان؟
- لأننا نثق في كفاءة فِرقنا وخبراتهم.
- لأن هدفنا ليس إنهاء مهمة مؤقتة، بل تأمين بيئة صحية وخالية من الحشرات على المدى البعيد.
- لأن رضا العميل هو أولويتنا، والضمان جزء من التزامنا بتقديم خدمة احترافية وشفافة.